微微更新
謝謝#15號網友提醒～
剛剛看了一下玉山網站 改版了
原本的版面不見了
現在變得更簡單只要進去下面的網址
填寫資料即可喔
https://payment.esunbank.com.tw/oPay/Refund/ModifyRefundInfo.aspx?IcpNo=Alipay
其它問與答玉山也寫得蠻清楚的
也貼給大家參考看看
Hi
在淘寶買東西最棒的就是你可以跟買家殺價
而且匯款是經由第3方-->支付寶
也就是說 我-->支付寶-->淘寶賣家
這點真的讓我好放心 每次網購都超怕錢匯給賣家
但他卻說 沒有阿 沒收到錢
心裡的小劇場 就會無限上演 天呀!!!!!錢呢????((猛烈的抓頭
但......
退款呢? 如果退款 是匯到哪裡?
基本上台灣消費者購買淘寶付款方式有三
1.VISA
2.WEBATM
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支付寶網上是說 直接退到你的匯款帳戶也就是原帳戶
但我沒有用過 所以不清楚
3.ATM也就是今天要分享的喔-->是要看你當初設定的帳戶
雪莉不專業淘寶退款經驗
看文前小說明-->我是郵局卡 用ATM的匯款方式 轉到他給我的虛擬帳戶-玉山銀行
在3/11號我下單了一件很韓的牛仔外套
結果匯款後 卻一直顯示 等待買家匯款
因此開始跟支付寶、玉山客服的奮戰
Rond1 支付寶
問了支付寶客服 還有賣家 他們都說 網路繁忙 在等等
(之後會一直說到 支付寶客服 所以 簡稱 客服)
結果又過了幾天 他居然自動退款
客服又說 系統自動退款 所以錢要等2-7天才會到你的銀行
等了一個禮拜 都沒消息
3/23 這天我又問了客服
他們一直跟我說 你的錢到銀行了
連存摺都給他看了
換了四個客服人員才跟我說
錢 已經匯到你的 "玉山" 銀行了阿
問到這 我整個發瘋((火車式冒煙法
我哪來的玉山銀行帳戶??
最終 在 你要去問 玉山銀行才會知道 的結論下
結束了跟客服 無止盡的鬼打牆對話
Rond2 玉山銀行
玉山銀行這部分倒是很簡潔有力
很快的她就告訴我
退款帳戶 是要看當初 申請帳號時
他要你填的 退款銀行是哪家
(我怎麼完全沒印象哈哈)
小姐就開始教我怎麼找
經過一番小小折騰 我終於找到錢去哪了......
居然是 我的 台灣銀行 超傻眼......
好的~ 所以我要分享
如果你跟雪莉一樣是用ATM匯款
那怎麼找到你的退款銀行??
1.上網找玉山銀行網站
2.點選頁面 WEB ATM 由此登入
3.左下方有個 服務中心 裡面的 買淘寶/天貓FAQ
4.就會看到 退款帳戶查詢/修改
5.點進去後 就要開始輸入一些資本資料就OK囉
如果還是不行 就直接打客服電話! 雖然有點小尷尬
但總比你自己瞎忙好
PS
因為我是被系統自動退款((至今原因不明
所以他只退給我衣服的錢
運費 是我自己去申請退款的
而且 退款不包括 你跨行轉帳的手續費喔
雖然只是五六百塊
但雪莉我還是個學生
而且我不喜歡東西莫名其妙地消失
所以我會盡我可能得找到方法解決☺
之後會再發怎麼在淘寶購物
還有怎麼自己申請退款
就這樣 掰~
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